리서치

User Interview

정의

사용자의 행동 맥락과 동기, 불편함을 깊이 이해하기 위해 대화를 통해 정보를 수집하는 리서치 방법

새로운 기능을 설계하기 전에 실제 사용자가 어떤 방식으로 문제를 해결하고 있는지 듣기 위해 인터뷰를 진행할 때 활용할 수 있습니다.

같은 카테고리의 개념을 함께 보면 맥락을 더 빠르게 이해할 수 있습니다.

사용자가 실제 화면을 사용하면서 과업을 얼마나 쉽게 수행하는지 관찰해 문제를 찾는 검증 방법

두 가지 이상의 화면안을 실제 사용자에게 노출해 어떤 버전이 더 나은 성과를 내는지 비교하는 실험 방법

설문 문항을 통해 다수의 사용자가 가진 인식, 만족도, 요구사항을 정량적으로 파악하는 리서치 방법

다른 용어를 계속 탐색하거나, 홈으로 돌아가 전체 흐름을 다시 확인할 수 있습니다.