리서치

Field Study

정의

사용자가 실제 제품을 사용하는 현장을 직접 관찰해 맥락과 제약 조건을 이해하는 현장 조사 방법

매장 직원이 태블릿 주문 시스템을 어떤 환경에서 사용하는지 현장에서 관찰하며 인터페이스 문제를 찾을 때 활용할 수 있습니다.

같은 카테고리의 개념을 함께 보면 맥락을 더 빠르게 이해할 수 있습니다.

사용자의 행동 맥락과 동기, 불편함을 깊이 이해하기 위해 대화를 통해 정보를 수집하는 리서치 방법

사용자가 실제 화면을 사용하면서 과업을 얼마나 쉽게 수행하는지 관찰해 문제를 찾는 검증 방법

두 가지 이상의 화면안을 실제 사용자에게 노출해 어떤 버전이 더 나은 성과를 내는지 비교하는 실험 방법

다른 용어를 계속 탐색하거나, 홈으로 돌아가 전체 흐름을 다시 확인할 수 있습니다.